개인정보처리방침
시행일: [시행일] · 최종 개정일: 2026년 7월 24일
제1조 (총칙)
[상호](이하 "회사")는 선물 추천·큐레이션 플랫폼 「모음(moeum)」(이하 "서비스")를 운영하면서 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 정보 제공 서비스(무료) 및 직접 판매 상품의 구매(쇼핑몰 서비스) 과정에서 처리되는 개인정보에 적용됩니다.
외부 쇼핑몰 연결(통신판매중개)에 관한 안내: 회사가 네이버·쿠팡·카카오 등 외부 쇼핑몰로 연결하는 경우, 회사는 이용자를 해당 몰로 이동시킬 뿐 구매·결제·배송 과정의 개인정보를 전달받거나 처리하지 않습니다. 외부 쇼핑몰에서 이루어지는 개인정보 처리는 해당 외부 쇼핑몰의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제2조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입(필수) | 이름, 닉네임, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호 | 회원가입 시 이용자 직접 입력 |
| 소셜 로그인 | 소셜 계정 식별자 및 제공에 동의한 프로필 정보(이메일, 닉네임 등) | 카카오·네이버 등 소셜 로그인 연동 시 |
| 문의(비회원 포함) | 이메일, 문의 제목·내용, (업체 문의 시) 회사명·연락처 | 문의하기 이용 시 직접 입력 |
| 부가 기능(선택) | 배송지 정보(수령인·주소·연락처), 기념일, 알림 설정, 위시리스트, 커뮤니티·메시지 게시물 | 해당 기능 이용 시 직접 입력 |
| 직접 판매 상품 구매 | 주문·결제 정보(결제수단 정보는 결제대행사(PG)를 통해 처리되며 회사는 카드번호 등 결제정보를 저장하지 않음), 수령인·배송지 | 구매·결제 시 직접 입력 및 PG 연동 |
| 자동 수집 | IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 |
회사는 사상·신념, 정치적 견해 등 민감정보와 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
- 회원 가입 및 관리: 본인 확인, 회원제 서비스 제공, 소셜 로그인 연동, 부정 이용 방지
- 정보 제공 서비스 운영: 선물 추천·큐레이션, 위시리스트·초대장·티켓, 커뮤니티·메시지, 기념일·알림 등 기능 제공
- 고객 상담: 문의 접수 및 처리 결과 회신, 불만 처리
- 직접 판매 상품의 거래: 주문·결제·배송 처리, 청약철회·환불 처리
- 마케팅 활용: 신규 서비스 및 이벤트 안내, 맞춤형 정보 제공 (동의한 경우에 한함)
- 서비스 개선: 접속 빈도 분석, 이용 통계, 서비스 품질 향상 및 오류 개선
제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 수집·이용 목적이 달성된 때 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다. (아래 거래 관련 기록은 회사가 직접 판매한 상품 거래에 적용됩니다.)
| 보존 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 웹사이트 방문 기록(접속 로그 등) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제2조 및 제3조에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
- 직접 판매 상품의 배송을 위해 배송업체에 수령인 정보(이름·주소·연락처)를 제공하는 경우
외부 쇼핑몰로의 연결은 개인정보의 제3자 제공에 해당하지 않으며, 회사는 외부 쇼핑몰에 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다.
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다. (아래 항목은 예시이며, 실제 수탁사·소셜 제공자명은 서비스 화면에 별도 고지합니다.)
| 수탁 업무 | 수탁자(예시) |
|---|---|
| 소셜 로그인 인증 | 카카오, 네이버 등 소셜 로그인 제공자 |
| 전자결제 처리(직접 판매 상품) | 결제대행사(PG) |
| 상품 배송(직접 판매 상품) | 택배·배송업체 |
| 알림·안내 발송 | 이메일·문자(SMS)·알림 발송 대행사 |
| 데이터 보관 및 시스템 운영 | 클라우드 인프라 제공업체 |
제7조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생되지 않도록 안전하게 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회·수정하거나 처리 정지·삭제를 요청할 수 있습니다.
- 이용자는 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집·이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
- 이용자는 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청할 수 있으며, 회사는 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.
- 권리 행사는 서비스 내 설정 페이지, 문의하기 또는 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
- 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 개인정보 암호화(비밀번호 등), 접근 권한 관리, 보안 프로그램 설치·갱신, 접속 기록 보관
- 물리적 조치: 개인정보가 보관된 시스템·자료에 대한 접근 통제
제10조 (쿠키의 사용)
- 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
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제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 관련 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: [개인정보 보호책임자] ([담당 부서])
- 연락처: [이메일]
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- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
제12조 (방침 변경에 따른 고지)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제·정정이 있는 경우 변경사항의 시행 7일 전(이용자 권리에 중대한 변경 시 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.